Como afirma Joel Barker, "líder é alguém que você acompanharia até um lugar aonde não iria sozinho". Em muitos casos, justamente quando a organização precisa de maior envolvimento e entusiasmo dos funcionários, a falta de confiança nos líderes faz com que as equipes ajam de forma descomprometida, indiferente aos resultados.

Este best-seller mundial aborda os cinco comportamenteo do líder que asseguram a participação entusiástica da equipe, endo como foco princial a conquista da confiança.Mensagens báscias: a) Confiança é a pedra fundamental da Liderança; b) Nossas ações podem consolidar ou destruir a Confiança; c) A Conquista da confiança depende de cinco atitudes básicas:

- Seja franco e honesto.

- Seja confiável.

- Seja humilde, peça ajuda sempre que ncessário.

- Seja competente, procure agir de forma modelar.

- Seja generoso, dê crédito e elogie as realizações da equipe.