Quantos clientes nossa organização perde todos os dias porque alguns vendedores/atendentes os ”impedem” de comprar? Quantas pessoas nos abandonaram em virtude de um atendimento inadequado?
As perdas podem ser bem maiores do que imaginamos.
O objetivo deste filme – best-seller mundial - é dotar a nossa linha de frente de atitudes e comportamento que não deixarão escapar nenhuma oportunidade de realizar um negócio.
Benefícios do programa:
- Aumentar o faturamento, evitando erros que deixam o cliente frustrado e causam a perda do negócio;
- Maximizar o valor do cliente habitual e explorar as técnicas que contribuem positivamente para a satisfação do cliente.
- Criar um ambiente que leve os clientes satisfeitos a recomendar a nossa empresa a pessoas de sua relação.
Além do filme básico, você receberá um segundo programa intitulado “Deixe-Me Comprar! – Supervisores, utilíssimo para os gestores da organização.
Farto material de apoio |